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Q&A

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よくある質問
このページではN-Academy全体に関するQ&Aをご紹介しています。

N-Academyについて

「N-Academy」とはなんですか?

インターネットを使って学習するところです。ブラウザで受講いただけるので、アプリなどのダウンロードは不要です。
ネットが使える環境ならいつでもどこでも好きなときに受講できます。

どのようなスクール・講座がありますか?

「ビジネス」、「資格」はもちろん、従来のネット教育にはなかった「食」、「芸術」、「スポーツ」、「趣味・実用」など、多彩なジャンルのスクール・講座を取りそろえております。今後もスクール・講座の数をどんどん拡大していく予定です。

購入時に「N-AcademySHOP会員登録しないで購入」しか選べません。どうすれば会員になれますか?

ご購入、及び、ご入金後、N-Academyの学習システムに自動で会員登録されます。ご購入前に「会員規約」をご確認いただく項目がございますので、ご確認の上ご購入ください。         
講座を販売している「N-AcademySHOP」への会員登録制度は設けておりません。         
*月額制の講座ご購入者の方のみ「N-AcademySHOP会員」の登録が必要になります。

「N-Academyデジタルバッジ」って何ですか?

N-Academyで講座を100%修了したことを証明する「受講完了証明書」です。受講修了日の24時に自動で発行されます。         
講座提供元で発行している認定証、修了証は別途申請が必要になりますので、受講開始後、クラスのインフォメーションをご確認ください。                  
講座販売ページに「受講完了証明書」のアイコンのある講座が対象になります。*順次拡大予定

領収書は発行できますか?

受講開始後、学習システム内のお知らせにてご案内しています。指定のフォームより申請ください。申請後、事務局にて内容を確認の上、5営業日程度で電子領収書のURLを発行いたします。

受講環境について

受講にあたって、必要なものは何ですか?

インターネットに接続されたパソコン、スマートフォン、タブレットが必要となります。下記「推奨環境」をご覧いただき、ご利用端末の動作環境を必ずご確認ください。また、それぞれの講座によって配布されるテキストや、ご用意いただく道具などが異なりますので、詳しくは各講座の詳細をご覧ください。

下記のページより、N-Academyの推奨環境をご確認ください。

専用アプリのダウンロードは必要ですか?

専用アプリのダウンロードは不要です。インターネットに接続されたパソコン、スマートフォン、タブレットにてブラウザで受講いただけます。

海外から受講できますか?

N-Academy提供講座は、お申込・お支払い方法や指導サービス等、日本国内向けのサービスとなっております。また、教材や認定証の発送は日本国内のみ承っております。国内にてお受け取り可能なご連絡先をお知らせください。                 
インターネット回線があれば、お申込みや、講座にアクセスしていただくことはできますが、サポートの対象外となります。                 
<例>日本国外からアクセスをして受講した場合に、何かしら不具合が発生した際、原因を調査したり、解決策のご案内などのサポートを行なうことができかねます。

下記のページより、N-Academyの推奨環境をご確認ください。

講座について

スクール・講座の費用はどのくらいですか?

スクール・講座ごとに、数千円のものから、数万円のものまであります。原則としては、受講料は申込の際にお支払いいただく「総額」で表示しています。また、一部に「月額制」の講座もあります。月額の講座は退会するまで、その月額が課金されます。 詳しくは各講座ページをご覧ください。

受講期間はどれくらいですか?

通常1カ月~最大1年程度となります。受講期間内であれば同じ講座を何度でも受講することができます。また、受講期間は「講座を閲覧いただける期間」となっており、必ずしも学習にその期間を要するというものではございません。受講に要する時間は各講座の講義動画の時間、課題への取り組みなどにより異なります。テストや検定がある講座に関しては、講義動画受講後に受験いただけます。受講期間が過ぎてしまいますと学習ができなくなりますので、ご注意ください。受講期間、講義動画の時間はスクール・講座によって異なりますので、詳細は各スクール・講座のページでご確認ください。

動画の閲覧期間に限りはありますか?動画データを自分のパソコンに保存することはできますか?

N-Academyは各分野で活躍中のノウハウをもった著名人や著述家の講義を、ご自宅で受講いただける「インターネットスクール」です。インターネット上の動画を見ながら、ご自身の好きな時間に好きな場所でご自分のペースで学習ができます。動画を保存することはできませんが、受講期間は何度でも繰り返し見ていただくことができます。

受講方法について

新規会員登録はどこからできますか?

講座申込前の会員登録は不要です。また、会員登録のみはできませんのでご了承ください。ご購入、及び、ご入金後、N-Academyの学習システムに自動で会員登録されます。ご購入前に「会員規約」をご確認いただく項目がございますので、ご確認の上ご購入ください。

なお、講座を販売している「N-AcademySHOP」への会員登録制度は設けておりません。              
*月額制の講座ご購入者の方のみ「N-AcademySHOP会員」の登録が必要になります。

購入後、いつから受講できますか?

ご入金確認後、3営業日以内に件名「[N-Academy事務局]ユーザID/パスワードのお知らせ」のメールが送信されます。
3営業日以降もメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。迷惑フォルダに振り分けられる場合がございますので、届かない場合は迷惑フォルダもご確認の上、受信設定もご確認ください。

ログイン情報のメールが届きません。

ご入金確認後、3営業日以内に件名「[N-Academy事務局]ユーザID/パスワードのお知らせ」のメールが送信されます。
3営業日以降もメールが届かない場合は、迷惑フォルダに振り分けられる場合がございます。迷惑フォルダをご確認ください。
迷惑フォルダにも届いていない場合は「information@n-academy.tokyo」のメールを受信できるよう受信設定をご確認の上、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

ログインできません。

考えられる原因として、以下の5点をご確認ください。
  1. IDとパスワードが正しく入力されているかご確認ください。パスワードは自動で生成されるため「1(数字)」「I(大文字アイ)」「l(小文字エル)」など、識別が困難な文字が含まれる場合があります。コピー&ペーストでのご入力を推奨します。
    • どちらも半角英数字でご入力ください。
    • 英文字は大文字・小文字の区別がございます。(カナ入力や「CapsLock」キーの状態にご注意ください)
    • 不要なスペースなどが入っていないかご確認ください。
  2. IDはお申込み時のメールアドレスの先頭に「na-」が付きます。メールアドレスとは異なりますのでご注意ください。
  3. パスワードは初回ログイン時にご自身でご変更いただいています。2回目以降はご自身で設定されたパスワードをご利用ください。
  4. 2019年12月以前にご登録後、新規でお申し込みをされていない場合は、現在の学習システムにはログインいただけません。新規お申込み時に新しいIDとパスワードが発行されます。              
    2019年12月以前にお申し込みの「ずっと見られるあんしん特典」の継続を希望される場合は、申請フォームより申請ください。
  5. ブラウザのCookieを削除し、パソコンを再起動してから再度ログインをお試しください。

団体受講はできますか?

企業様、団体様向けに請求書払いでの「団体受講」も承っております。お気軽に「団体受講用お問い合わせ」フォームよりご相談ください。
    【団体割引】
  • 100名以上 :10%OFF
  • 1000名以上:20%OFF

お客様の問題は
解決されましたでしょうか?
各講座の内容については
講座のページをご確認ください。
解決しない場合は
お問合せください。


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