日本語を、もっと伝わる"やさしい日本語"へ
外国人と働く職場のコミュニケーションを広げる
あらゆる業種で使える"やさしい日本語"のコツを習得する【共通編】

人手不足を背景に外国人スタッフの雇用が増える中、 「指示がうまく伝わらない」「説明しても理解にばらつきがある」といったコミュニケーションの課題が、多くの職場で生まれています。
こうした課題への対応として、国や自治体で普及を進めているのが、外国人にも伝わりやすい表現に言い換える「やさしい日本語」です。 やさしい日本語は、職場の外国人スタッフとのやり取りだけでなく、インバウンド対応や高齢者・子どもへの説明など、さまざまな場面でも役立つ伝え方です。

本講座では、あらゆる業種で使えるやさしい日本語のコツと、職場ですぐに実践できるコミュニケーション方法を、約1時間のオンデマンド講座で効率よく学びます。 また、テストに合格すると「やさしい日本語リーダー2級」の認定証としてデジタルバッジが発行されます。

「やさしい日本語リーダー2級」は、業種を問わず使えるやさしい日本語の基本スキルを身につけているレベルを示します。
受講を通して、やさしい日本語を自ら実践し、職場に広げていく「やさにちリーダー®（やさしい日本語リーダー）」として活躍するための基礎を身につけます。

講座の特長

やさしい日本語のコツ「み・か・た」モードの習得

日本語をわかりやすく伝えるコツ「み(短く)・か(簡単に)・た(単刀直入に)」の3つのポイントの使い方を伝授。
現場ですぐに使える、具体的で実践的なコミュニケーション技法が身につきます。

業種共通の基礎を固める内容

本講座は、あらゆる業種で共通して必要となる「やさしい日本語」の基礎を網羅した「2級」レベルです。
外国人スタッフを受け入れるすべての職場の第一歩として最適です。
また、インバウント対応や、高齢者・子どもへの説明などにも役立つ知識です。

申し込みから認定証デジタルバッジ取得までオンラインで完結

PCやスマートフォンから受講可能なため、多忙な現場管理職やリーダー候補の方でも、場所や時間を選ばず効率的に学習を進めることができます。
また、受講期間内であればテストもオンラインで何度でも受けることができ、合格後にはデジタルバッジが発行されます。

職場で活用できる研修用PDFの提供

テスト合格後には、職場の研修でそのまま利用できる研修教材(PDF)がダウンロード可能になります。「やさにちリーダー®（やさしい日本語リーダー）」として学んだ知識をチーム全体へスムーズに共有・展開することができます。

習得目標

「み・か・たモード」による言い換えスキルの定着

「短く・簡単に・単刀直入に」伝える基本技術をマスターし、現場の指示や情報を、外国人スタッフに誤解なく伝わる表現へ言い換えられるようになること。

「やさにちリーダー」としての役割理解

業種を問わず共通して必要な「やさしい日本語」の基礎を理解し、職場のコミュニケーションを支える「やさにち(やさしい日本語)リーダー」の役割を理解すること。

組織内への知識共有と現場環境の改善

研修用PDFなどを活用して学んだ知識やスキルをチームに共有し、職場にやさしい日本語が広がることで、コミュニケーションの課題やすれ違いを減らし、より働きやすい環境づくりを進められるようになること。

対象者

• 外国人スタッフに指導する現場リーダー
• 外国人スタッフを雇用する企業・組織の責任者
• インバウンド対応の窓口担当者
• 介護・高齢者施設のスタッフ