目次1 STEP 1：自社と市場の「現在地」を知る【3C分析】1.1 Customer（市場・顧客）1.2 Competitor（競合）1.3 Company（自社）1.4 3C分析のゴール　KSF（重要成功要因）の発見 … 続きを読む 「誰に」届けるかを科学する～顧客理解の3ステップ「3C・STP・カスタマージャーニー」