「旅行業務取扱管理者」は、国土交通大臣が行う旅行業界唯一の国家試験です。
1972年より「旅行業法」で、旅行業者の各営業所には、「旅行業務取扱管理者」の有資格者を1名以上配置することが義務付けられています。旅行という商品は、実物を提示することができない商品のため、販売する旅行業者には、事前に説明をしっかり行ったうえで旅行者と契約をする必要があるとされているのです。 旅行管理者は営業所内において次の業務が適正に行われているか管理監督する立場にあります。

旅行業法では、次の9つを「旅行管理者の職務」として定めています。
（1）旅行に関する計画の作成
（2）旅行業務取扱料金を営業所に掲示する
（3）旅行業約款を営業所に掲示するか備え置く
（4）旅行者に取引条件の説明を行う
（5）旅行者に書面を交付する
（6）適切な広告の実施
（7）旅程管理措置の適切な実施
（8）旅行に関する苦情の処理
（9）契約に関する記録、関係書類の保管

旅行業務取扱管理者の種別
総合旅行業務取扱管理者：国内・海外旅行業務の取扱いが可能
国内旅行業務取扱管理者：国内旅行業務の取扱いのみ可能

2005年度の法改正によって、旧「旅行業務取扱主任者」は「旅行業務取扱管理者」へと名称が変わり、管理者の果たすべき業務や責任が拡大されました。
「管理者」の資格は単に旅行業界のみでなく、旅行に関する業界―ホテル・旅館業・運輸業・レジャー産業などでも高く評価されています。